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안녕하세요. 저는 SMB사업부 컨설팅팀의 팀장 문성준 수석입니다. 현재 저는 SMB사업부 컨설팅팀을 이끌고 있으며, 팀은 컨설턴트들로 구성되어 있습니다. 저희 팀의 핵심 업무는 고객들의 요구사항을 파악하고 효율적인 시스템 구성을 제안하는 것입니다. 제조 현장 실사를 통해 제조설비와 공정의 자동화 방안을 수립하고, 이를 시스템과 연계하는 설계를 담당합니다. 프로젝트 수주 시에는 컨설턴트들이 시스템 분석/설계에 투입되거나 프로젝트 PM 역할을 맡기도 합니다. 

한 주의 시작은 늘 사업부 회의로 시작합니다. 여기서 공유할 내용을 정리한 후 컨설팅팀 회의를 열어 팀원들과 업무 지시사항과 주요 내용을 전파합니다. 컨설턴트들의 주요 활동은 고객사 방문입니다. 담당 컨설턴트를 배정하여 고객 미팅을 진행하고, 고객의 요구사항은 회의록에 꼼꼼하게 기록·관리합니다. 기록한 내용들은 단순한 문서가 아니라 향후 제안 작업이나 프로젝트 수주로 이어질 때 핵심 자산이 됩니다. 제안 문서 작성 또한 중요한 업무입니다. 프로젝트 수주를 위해 견적서와 함께 고객에게 제출할 제안 문서를 작성합니다. 이 과정에서 현장 실사 데이터와 고객의 요구사항을 종합하여 최적의 솔루션을 제안하게 됩니다. 

전공이 컴퓨터공학이고, 입사 전부터 제조기업의 IT업무에 집중해왔습니다. 다양한 업종의 제조IT에 특화된 SI업체를 찾던 중 엠아이큐브솔루션이 가장 성장 가능성 있는 회사라고 판단하여 입사하게 되었습니다. 커리어 성장 측면에서는 식품제조업이라는 새로운 영역을 경험할 수 있었던 점이 큽니다. 이전에는 일반 제조업을 중심으로 컨설팅해왔는데, 엠아이큐브솔루션은 식품제조업도 주요 사업 영역으로 진행하고 있습니다. 이 업종의 특수성을 이해하기 위해 개인적으로 많은 스터디를 했고, 그 과정 자체가 제조 IT 컨설턴트로서 더욱 다양한 경험과 전문성을 갖추게 해주었습니다.

컨설턴트는 경험을 중시하는 직무입니다. 따라서 처음부터 고객과의 컨설팅을 주도적으로 진행하기는 어렵습니다. 가장 중요한 역량은 제조업 분야의 프로세스에 대한 전문성입니다. 컨설팅 기술을 배우는 것보다는 다양한 제조 산업의 특성을 이해하고, 실제 현장 경험을 쌓는 것이 훨씬 더 중요합니다. 제조 현장에 대한 깊이 있는 이해가 있다면, 그것이 곧 고객의 신뢰를 얻는 토대가 되고 효과적인 컨설팅으로 이어집니다.

컨설팅팀은 제가 팀장으로 있긴 하지만, 업무 특성상 모든 팀원이 각자 리더십을 발휘합니다. 컨설턴트들은 고객사 프로젝트를 주도적으로 진행하면서 PM 역할도 수행하기 때문에, 팀의 구성원 한 명 한 명이 모두 주인 의식을 가지고 책임감 있게 업무를 추진하는 분위기입니다. 

협업 방식은 업무 성격에 따라 달라집니다. 제안 문서 작성 시에는 Agenda를 정한 후 팀원들이 담당 분량을 나누어 진행합니다. 이를 통해 효율적으로 고품질의 제안서를 완성할 수 있습니다.고객 미팅이나 현장실사는 모든 팀원이 함께 가지는 않습니다. 대신 현장을 다녀온 후 회의록을 통해 내용을 공유하고, 이를 바탕으로 팀 전체가 협업할 수 있도록 합니다. 또한 영업팀과의 협업도 매우 중요합니다. 컨설턴트의 업무 특성상 고객 요청사항을 정확히 파악하고 솔루션을 제안해야 하기 때문에, 영업팀과 긴밀하게 소통하며 함께 프로젝트를 진행합니다.

컨설턴트 직무에 필요한 역량이 까다로워 처음에는 도전이 쉽지 않을 수 있습니다. 하지만 제조 IT 분야의 최고 전문가가 되고 싶은 열정이 있다면, 꼭 엠아이큐브솔루션에서 도전해보시길 권합니다. 여기서는 다양한 산업의 제조 현장을 경험하고, 실제 프로젝트를 통해 전문성을 쌓을 수 있는 최고의 환경을 제공합니다. 꾸준한 성장을 원하는 분이라면 함께 성장할 수 있는 좋은 기회가 될 것입니다.